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自提柜(快递怎么放在自提柜)

(1)客户被动等收快递:网上购物后客户会去查物流信息,估量包裹到货时间,并在估计的时间内呆在家里等快递,但有时候因为有事外出而不能及时取包裹。对于快递收件人而言,及时、准确、方便等核心诉求很难得到高质量的满足。

(2)收派员等客户取快递:对于快递公司而言,快递的终端派送是一个业务量巨大、劳动密集、成本高昂、投诉较多的环节。在日常的快递派件过程中,由于收件人不在家,电话打不通等原因导致快件无法顺利派送,送货速度慢、快递签收难等问题致使快递企业和客户之间难以协调。

(3)客户信息泄露:目前的快递地址无论是收件方还是寄件方,都会写上自己的住宿地址?或则?工作单位地址……客户的信息安全得不到保障。

那么问题来了,快递配送「最后一公里」难题,智能自提柜能否破解?

智能自提柜助力解决快递「最后一公里」问题

为了解决最后一公里难题,快递配送模式不断做出新的尝试,在交付环节通过自提方式来解决投递率低等问题。终端自提是一种建立在电子商务发展基础上的新型业务,由快递企业统一将快件安置于某处,再由客户自提回家。目前有以下几种运作模式。门卫自提、菜鸟驿站、便利店代收点、智能自提柜。

?这里?智能自提柜是一个基于物联网,能够将快件进行识别、暂存、监控和管理的设备,与电脑服务器一起构成智能快递投递箱系统。

快递员定期将快件送至自提柜终端放入大小合适的箱体内,系统通过短信发送提取码给收件人。收件人收到有提取码的短信通知后,到对应自提柜输入手机号和取件码,系统检测无误时,自动打开相应柜子,用户取件,关门同时默认签收。这个过程是人与自提柜之间的指令交互,现有的人机交互环节主要有寄件、取件及支付。

同时,智能自提柜还具备货到付款、实时监控、退货评价等功能。这种智能自提柜前期投入成本较大,但从长远看,智能自提柜可以有效降低配送成本,提高配送效率及客户满意度。

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